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Sociosanitarios
Sociosanitarios Certificado Profesional

Certificado profesional en gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111)

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Atender las llamadas y gestionar el servicio de teleasistencia de manera eficiente, utilizando herramientas telemáticas, habilidades de atención telefónica y competencias psicosociales. Se busca satisfacer las necesidades de los usuarios, coordinar los recursos necesarios, y mantener la calidad del servicio, la atención personalizada y la confidencialidad de la información en todo momento

Duración 310 Horas
Créditos 31

    Matrícula por 2,480.00€
    Contacta para solicitar matrícula
    • MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (90 Horas).
    • MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (60 Horas).
    • MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (80 Horas).
    • MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 Horas).
    Disponibilidad
    Disponible
    Duración
    310 Horas
    Temática
    Sociosanitario

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